to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kuruyemiş Teslimatı Ve İade İsteği
Hicret Kuruyemiş’in kendi internet sitesi üzerinden online sipariş verdim. 26.03.2026 tarihinde teslim edilen siparişimdeki ürünler aşırı derecede kırılmış şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram IK-265700-278738-1’dir.
Ürünlerin tazeliğiyle ilgili bir problem yoktu ancak kırıklık oranı o kadar fazlaydı ki, ürünleri normal şekilde tüketmek mümkün değildi. Bunun üzerine firmanın WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırık gelen ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ücret iadesiyle telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Ve şu an geri göndersem benden bir sürü kargo ücreti alınacak ben ne yapmalıyım ben bunları kınamda nasıl insanlara vereyim misafirlere uygun bir ürün mü bu
Sayın Fatmanur Hanım, Öncelikle, 26.03.2026 tarihinde teslim aldığınız siparişinizdeki ürünlerin kırık gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Bu durumun siz ve misafirleriniz için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz ve göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi adına aşağıdaki adımları uygulamaya koyduk: 1. Ücretsiz bir kargo etiketi göndererek kırık ürünlerinizi sorunsuz bir şekilde bize geri göndermenizi sağlayacağız. 2. Ürünlerin iadesi alındıktan sonra iade işlemini başlatarak ödediğiniz tutarı en kısa sürede hesabınıza iade edeceğiz. 3. Ayrıca, sürecin sorunsuz ilerlemesi ve sorularınızın yanıtlanması için bir müşteri temsilcimiz sizinle telefon görüşmesi yapacaktır. Bu adımları titizlikle takip edeceğimizden emin olabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
