to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
16 Şubat 2026 tarihinde Instagram’daki hibaofficialtr hesabından Kemer Detaylı Tansel Elbise 2510 modelinden 1 adet satın aldım. Toplam 2.141,40 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlgili Instagram hesabına WhatsApp üzerinden yazmama rağmen 1 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Telefonla da ulaşamıyorum ve ayrıca Instagram üzerinden hesabım engellendi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ürünümün hemen kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 2 gün içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar Ömer Bey, 1164 numaralı sipariş 6359980418263/Aras Kargo takip numarası ile 11 Mart tarihinde sizlere teslim edilmiştir. 2510 Kemer Detaylı Tensel Elbisemiz talep fazlalığı sebebiyle ön siparişe açılmıştır, ürün açıklamasında ön sipariş olduğu ve tahmini kargo teslim tarihi özellikle en üst sırada belirtilmiştir. WhatsApp hattımız yalnızca mesaj yolu ile yardımcı olmaktadır, mesaj yoğunluğuna bağlı olarak sizlere en kısa süre içerisinde cevap verilmektedir. Instagram hesabımız için firma ismini zedeleyici/gerçek dışı yorumlar yapan hesaplar kısıtlanmaktadır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz, sizlere daha iyi hizmet verebilmek için gerekli iyileştirmeler yapılacaktır.
