to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 online işlemler üzerinden 12.999 TL ödeyerek aldığım Hı Level 55 model televizyonu kutusundan çıkardıktan sonra sol tarafının tamamen siyah olduğunu ve ekranda çizgiler bulunduğunu fark ettim. Ürünü açarken herhangi bir yanlış işlem yapmamak için A101 ve yetkili servisi aradım. Servis, duvara montaj yapılmayacaksa televizyonu kendim kurabileceğimi, bize gün içinde bir form göndereceklerini ve formu doldurduktan sonra garantinin başlayacağını söyledi. Ancak keşke önce formun doldurulması gerektiği belirtilseydi; çünkü ürünü açtıktan sonra kırık olduğunu gördüm.
Durumu hem A101’e hem de servise bildirdim, rapor tutulması için servis yönlendirdiler. Fakat hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Faturam elimde mevcut ve ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Para iadesi talep ediyorum ancak bugüne kadar hiçbir yetkili yardımcı olmadı. 101 ve servis arasında bir anlaşma olduğunu ve kırık ürünlerin kutulanıp tekrar satışa sunulduğunu düşünüyorum. Gereken her yere başvuru yapacağım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce A101 mağazasından Hı Level 55 inç Webos televizyon aldım. Ancak aldığım günden beri sürekli arızalarla uğraşıyorum. Televizyonum toplam 3 kez servise gitti, her seferinde ya ekranında renkler birbirine giriyor, ya kumandası komut almıyor ya da uydu girişi bozuluyor. Servis her se...
25.05.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Bulut Durağı şubesinden A101'den Hi Level marka televizyon aldım. A101 çalışanları, kutuyu hiçbir şekilde açmamamı, bandını bile sökmememi ve servisi aramamı söylediler. Bir gün sonra servis geldi. Kutuyu açtıklarında televizyonun ekranının hasarlı olduğunu ve ...
10 Ekim tarihinde A101’den aldığım 55 inç Onvo TV’nin kurulumu için servis geldiğinde, ekranın kırık olduğu tespit edildi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun fark etmemiştim; ekran kırıklığı servis tarafından açıldığında ortaya çıktı. Hemen ardından Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Televizyon kırık geldi. A101'den aldığımız Onvo 55'' Ultra HD Webos Smart TV'yi kurulum için servis açtığında ekranın kırık olduğunu fark ettik, ancak kutuda herhangi bir hasar bulunmuyordu. A101 ile yaptığımız görüşme sonucunda ürünün değişimi konusunda bize yönlendirme yapıldı. Kurulum belgesine k...
A101'den aldığım Onvo marka televizyon kırık çıktı. Aldığımda A101 bana servisin ücretsiz olduğunu söyledi ve açabileceğimi belirtti. Ancak servisi aradığımda ücretli olduğunu öğrendim ve servis ücretinin 500 TL olduğunu söylediler. 5600 TL'ye aldığım televizyon için 500 TL ödemek istemiyorum. Servi...
Yorumlar