to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon Ve Cevapsız Kalan Şikayet: A101 Ve Hi Level Mağduriyeti
25.05.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Bulut Durağı şubesinden A101'den Hi Level marka televizyon aldım. A101 çalışanları, kutuyu hiçbir şekilde açmamamı, bandını bile sökmememi ve servisi aramamı söylediler. Bir gün sonra servis geldi. Kutuyu açtıklarında televizyonun ekranının hasarlı olduğunu ve prize takıldığında ekranın çalışmadığını söylediler. Bununla ilgili bir belge düzenlediler ve 'Aldığınız yerle görüşün' dediler. Tekrar aldığımız bayiye gidip bir form doldurduk, fabrikasına mail atıp hemen döneceklerini söylediler. Bir hafta oldu, Hi Level'dan bir dönüş olmadı. A101, suçu fabrikaya atıyor; dönüş olmadığı için Hi Level yetkilileri ise 'Aldığınız yerle görüşün' diyor. Kırık TV elimizde kaldı, paramız gitti. Altı üstü bir maile cevap gelecek, sanki telgraf çekildi, cevap bekliyoruz. Bir muhatap bulamıyoruz, yarım saatlik prosedür için günlerdir bekliyoruz. Sonucun ne olacağı belli değil. A101 ve Hi Level yetkilileri, lütfen artık sorunumuzu çözün.
Gelişme
25.05.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt bulut durağı şubesi olan A101 Hi Level marka televizyon aldım A101 çalışanları kutuyu hiçbir şekilde açmamamı bandını bile sökmeyin diye söyleyip servisi aramamı söylediler 1 gün sonra servis geldi kutuyu açtılar televizyonun ekranı hasarlı çıktı prize takıldığında ekranın çalışmadığını söylediler bununla ilgili bir belge düzenlediler aldığınız yerle görüşün dediler tekrar geri aldığımız bayiye gidip bir form doldurup fabrikasına mail atıp hemen döneceklerini söylediler 1 hafta oldu Hi Level den bir dönüş olmadı A101 fabrikaya atıyor suçu dönüş olmadı diye Hi Level yetkili aldığınız yerle görüşün diyor kırık TV kaldı elimizde paramız gitti altı üstü bir mail e cevap gelecek sanki telgraf çekildi cevap bekliyoruz bir muhatap bulamıyor yarım saatlik prosedür için günlerdir bekliyoruz sonuç uda ne olacağı belli değil A101 Hi Level yetkilileri sorunumuzu çözün artık
Sorunum çözüldü ama buradan da bir dönüş sağlanmadı. Şu şekilde çözüldü günlük aldığım bayiye gittim onlardı servisin formu onaylamadığını onay beklediklerini söyleyip durdular servisin numarasına ulaştım onları aradım serviste ilk düzenlediğimiz belge yeterli size başka herhangi bir belgeye ihtiyacınız yok ve bizden herhangi bir onay beklenilmiyor mail de atılmadı dediler akabinde A101 in genel merkezini aradım il ilçe bayi tüm olayı en baştan sonuna anlattım elimdeki belgeleri attım dönüş yapacaklarını söylediler 1 gün sonra aldığım bayiye tekrar gittim artık müdür beni tanıdığı için görür gelmez fişiniz yanındaysan hemen ödemenizi yapayım dedi ve sorunum çözüldü
