to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazası Kurulum Ücretsiz Dedi, 1.000 TL Talep Etti
24.05.2026 tarihinde Aydın Didim Akbük Mahallesi’indeki A101 mağazasından 55" mn252 4K Smart Hı Level televizyon satın aldım. Satın alma sürecinde genel merkezle yaptığım görüşmede kurulumun ücretsiz olacağı özellikle söylendi.
Televizyonun kurulumu için gelen servis ise benden 1.000 TL kurulum ücreti talep etti. Genel merkezin kurulum ücretsiz bilgisini vermesine rağmen servisin ücret istemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili tekrar görüştüğümde ise bana “İsterseniz iade edin” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Genel merkezin verdiği bilginin arkasında durulmasını, benden talep edilen 1.000 TL kurulum ücretinin iptal edilmesini ve kurulumun taahhüt edildiği gibi ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hi-Level hl550qmn252 model televizyonu alırken kurulum için herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen 25.05.2026 tarihinde Aydın Didim’de ags servisi kurulum için benden 1.000 TL ücret aldı.
Kurulum öncesinde de bu ücretin alınmayacağı söylenmişti, bu bilgiye güvenerek televizyonu satın aldım. Ancak servis gelip kurulumu yaptıktan sonra beklemediğim şekilde kurulum ücreti talep etti ve ödemek zorunda kaldım.
Satın alma ve kurulum sürecinde verilen bilgilere güvenerek hareket ettim, fakat buna rağmen ücret alınması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Haksız yere alınan 1.000 TL kurulum ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
