Hi-Level Televizyon Kurulum Ücreti Satış Sırasında Bildirilmedi

1 Şubat’ta Malatya Battalgazi Sıtmapınarı A101 şubesinden Hi Level 55 inç televizyon satın aldım. Satın alma aşamasında bana kurulumun ücretli olacağıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

2 Şubat’ta kurulum için yetkili servisi aradığımda benden 1000 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim. Bu ücreti ilk kez o anda duydum ve kasada ya da satış sırasında böyle bir ek maliyetten bahsedilmemiş olması beni oldukça mağdur etti.

Durumu iletmek için şikayet hattını aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kurulum ücretinin satış öncesinde açık ve net şekilde belirtilmemesi hem güven kırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum.

Televizyonumun kurulumunun herhangi bir ek ücret alınmadan, ücretsiz olarak yapılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.