PTT Alo 123 Hattına Ulaşılamıyor, HGS İşlemleri Aksıyor

26.08.2025 tarihinden beri PTT’ye ait HGS hattı için Alo 123’ü arıyorum, ancak telefon bağlanmadan sürekli kapanıyor. Defalarca denememe rağmen çağrı bir türlü müşteri temsilcisine aktarılmıyor, hatta doğru düzgün giriş bile yapamadan sistem görüşmeyi sonlandırıyor.

HGS ile ilgili işlem yapmak ve şikayetimi iletmek için çağrı merkezine ulaşamıyorum. Ulaşılamayan bir hattın bu şekilde hizmet veriyor gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

PTT’den ricam, Alo 123 hattındaki bu teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesi, çağrı merkezine kesintisiz şekilde ulaşabileceğim bir sistem sunulması ve HGS ile ilgili taleplerimi iletebileceğim etkili bir iletişim kanalı sağlanmasıdır.