Milli Park HGS Geçişlerinde Bildirim Eksikliği Ve Haksız Ceza Uygulaması!

Dilek Yarımadası Milli Parkı’ndaki HGS sisteminden yaptığım 7 adet geçiş için Temmuz ve Ağustos aylarında hiçbir şekilde bildirim almadım. Otoyol ve köprü HGS geçişlerimde her zaman düzenli olarak SMS ve uygulama bildirimi aldığım için sistemin normal işlediğini düşünüyordum, milli parka ait herhangi bir borcum olduğundan da haberim yoktu.

Kasım ayında e-Devlet üzerinde yeni açılan “Milli Parklar” sekmesini görünce kontrol ettiğimde, 7 adet geçiş için asıl tutar 1.260 TL iken, bildirimsiz bir şekilde üzerlerine gecikme faizi ve cezalar eklenerek toplam borcun 13.860 TL’ye çıktığını fark ettim. Hiçbir aşamada bana SMS, e-posta veya başka bir yolla uyarı yapılmadan borcun bu şekilde katlanmış olmasını son derece haksız buluyorum.

Konu hakkında telefonla yetkilileri aradığımda yardımcı olamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ben, zamanında bilgilendirilmediğim ve sistemde ayrı bir sekme altında gizli kalmış bu borç nedeniyle, asıl geçiş bedellerinin dışındaki yüksek faiz ve ceza tutarlarının iptal edilmesini ve makul, adil bir rakama indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Bilgilendirme eksikliğinin ve sistemsel ayrımın (otoyol ve köprü geçişlerinde bildirim gelirken milli park geçişlerinde gelmemesi) kullanıcı aleyhine bu kadar ağır bir maliyete dönüştürülmemesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.