to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çeşme Otoyolunda HGS Geçişlerinde Haksız Ceza Ve Kayıt Erişimi Sorunu
Karayolları ve HGS işletmecisi hakkında, İzmir – Çeşme otoyolundaki geçişlerimle ilgili haksız bulduğum bir ceza konusunda şikayetçiyim. 30.09.2026 tarihinde bana tebliğ edilen yazıda, 07.2025 ile 10.10.2025 tarihleri arasında otoyoldan yaptığım 11 geçişin “ihlal” olarak göründüğü, 456 TL civarında olması gereken bedelin 2.280 TL olarak tahakkuk ettirildiği belirtilmektedir.
Belirtilen tarihlerde aynı araçla, aynı HGS etiketi üzerinden otoyolu kullandım ve o dönem boyunca HGS bakiyemi HGS ve banka uygulamaları üzerinden sık sık kontrol ederek, geçişlerde sorun olmadığından emin olarak yolculuk yaptım. Tebliğden sonra HGS uygulamasından ve ilgili banka uygulamasından bu dönemlere ait hareketleri kontrol etmek istediğimde, sistemlerin sadece geriye dönük bir yıllık bilgiyi gösterdiğini ve bu nedenle 2025 Temmuz‑Ekim aylarındaki yükleme ve çekim hareketlerime hiçbir şekilde erişemediğimi öğrendim. Böylece hem geriye dönük kayıtları göremiyorum hem de bana toplu olarak ve katlanmış şekilde yansıtılan bu bedeli somut olarak kontrol etme imkanım kalmıyor.
Bu durumun, vatandaşa makul süre içinde bildirim yapılmadığı, yıllar sonra toplu ve katlanmış bir borcun önüne konulduğu ve aynı zamanda geriye dönük hareket dökümü erişimi kapalı tutularak itiraz imkânının fiilen ortadan kaldırıldığı için son derece mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum. Zamanında bilgilendirilseydim, hem eksik bakiye varsa hemen tamamlayabilir hem de hatalı işlem varsa anında itiraz edebilirdim.
Bu nedenle, söz konusu otoyol geçişlerime ilişkin 07.2025 – 10.10.2025 tarihleri arasındaki tüm HGS geçişlerinin ve bu geçişlere bağlı tüm hesap hareketlerinin ayrıntılı olarak geriye dönük paylaşılmasını, bu kayıtların incelenmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 2.280 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Kayıtların geriye dönük kapalı tutulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak hakkaniyetli bir sonuçla tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
