HGS Yavaşlık ve Kasılma Yüzünden Defalarca Zamanında Yükleme Yapamadım

Uzun süredir PTT HGS uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık altı aydır uygulama son derece yavaş çalışıyor ve sürekli kasılıyor. Özellikle geçiş takibi ve bakiye yükleme işlemleri sırasında uygulama donuyor, geç açılıyor ya da işlem ekranları gelmiyor.

Bu yavaşlık ve kasılma yüzünden defalarca zamanında yükleme yapamadım, geçiş bilgilerini takip edemedim ve cezalı duruma düştüğüm oldu. İşlemler sık sık yarıda kalıyor, tekrar tekrar denemek zorunda kalıyorum.

Konu ile ilgili PTT / HGS müşteri hizmetlerini aradığımda sorun telefondan kaynaklanıyormuş gibi telefonu değiştirmem söylendi. Telefonumu değiştirmeme rağmen uygulamada hiçbir iyileşme olmadı, aynı sorunlar devam ediyor. Ayrıca gördüğüm kadarıyla pek çok kişi de benzer şikayetleri yaşıyor.

PTT’den HGS uygulamasının acilen teknik olarak iyileştirilmesini, hızlandırılmasını ve stabil hale getirilmesini, bu sorunlar nedeniyle oluşan mağduriyetlerim ve olası cezalı geçişlerimle ilgili de tarafıma açıklama ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.