to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılar Küçük Ve Kalitesiz, Satıcı Yanıt Vermiyor, İade Talebi
Hg outlet’in “yerden bir alana bir bedava” kampanyasından 19.05.2026 tarihinde 2 adet ayakkabı satın aldım, ürünler 22.05.2026’da elime ulaştı. Toplam 1.749 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim.
Gelen ayakkabılar hem ayağıma küçük geldi hem de ürünlerin kalitesi beklediğimden oldukça düşük çıktı. Bu nedenle satıcıya telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Hem beden sorunu hem de kalite sorunları nedeniyle yaptığım 1.749 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının bir an önce benimle iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını istiyorum.
Gelişme
Hgoutlet.tr isimli online alışveriş satıcısından 19.05.2026 tarihinde EFT ile toplam 1.749 TL ödeyerek 2 çift spor ayakkabı satın aldım. Gönderilen ayakkabılar hem küçük hem de oldukça kalitesiz olduğu için satıcıyla iade konusunda iletişime geçtim.
İade sürecinden sonra tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Satıcı ise 10 gün geçtiğini, 1.250 TL ödemenin yatmış olması gerektiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini yazılı olarak iletti. Buna rağmen banka hesabımı ve hareketlerimi defalarca kontrol ettim, herhangi bir iade ödemesi kesinlikle görünmüyor.
Ürünlerin beden ve kalite sorunu nedeniyle yaptığım bu iadenin tamamına ilişkin ücretin (1.749 TL) eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca ödeme yapılmadığı halde yapılmış gibi bilgi verilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
