to read complaints and reviews, or file yours.4.600 TL Mangal Alışverişinde İade Butonu Ve Müşteri Desteği Yok
Shopier üzerinden yaklaşık 4.600 TL tutarında mangal ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistemde hiçbir şekilde iade butonu bulamadım. Kılavuzda “İadelerim” kısmından işlem yapılabileceği yazıyor ancak hesabımda böyle bir bölüm ya da seçenek hiç görünmüyor. Bu durum, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte kullanıcıyı tamamen çaresiz bırakan, oldukça amatör bir sistem izlenimi veriyor.
Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı ya da destek kanalı da bulamadım. Ne iade süreciyle ilgili net bir yönlendirme var ne de bir muhatap bulabiliyorum.
Shopier’den, satın aldığım ürünleri iade edebilmem için tarafıma kullanılabilir bir iade kodu sağlanmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Heyran kamp şikayetle ilgili ulaştı. Bugün ürün bedeli tarafıma yatırıldı fakat kargo ücreti iade edilmedi. Shopier den asla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hiçbir muhatap yok site tarafından ve çok zorlandım iade tuşu bile yok. Ürünle ilgili vaat ettiği dikey şekilde pişirmesi reklamdakiler gibi değil ve aldığınızda kullanmış olduğunuz için ürün iadesi yapılamıyor. Kömür çok hızlı geçiyor ve etler pişmiyor. Kömür alanının altı açık aşağı dökülüyor küller ortalık batıyor. Yağların döküldüğü alanlar kül oluyor. 1 torba kömürle 7-8 şiş ancak pişer oda alta taktıklarınız. Firma ilgili ama eksik bilgi verdi. Kargo ücreti 150 TL sizden 350 kesiyorlar ve iade etmiyorlar.
