Heybem Market'te İade İşleminde Saygısız Tutum

01.09.2026 tarihinde Zonguldak Kozlu’daki Heybem Market’te yaşadığım saygısız bir tutumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 248 TL tutarında aldığım çamaşır deterjanını iade etmeye gittiğimde, kasada görevli B***** y. İsimli çalışan, iade işlemini yaparken sürekli oflayıp puflayarak ve bana dik dik bakarak son derece rahatsız edici bir tavır sergiledi. İade sonuçta yapıldı ancak bu süreçte kendimi sanki suçluymuşum gibi hissettirdi.

Müşteri olarak temel beklentim, saygılı ve düzgün bir iletişimle işlemimin gerçekleştirilmesidir. Heybem Market yönetiminin ilgili çalışanı bu davranışı nedeniyle uyarmasını ve müşterilere daha dikkatli, saygılı ve özenli davranılması için gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.