Gümüş Yüzüğün Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Kapsamında Kargo Ücreti Mağduriyeti


Heybej’in kendi sitesinden Oval Kesim Tek Taş Yüzük (925 ayar gümüş, altın renk, zirkon, 4.5 ct) sipariş ettim. Parmak numaram 6 olmasına rağmen gönderilen yüzük asla 6 numara olamaz, sadece serçe parmağıma oldu. Ürünü dün, 13 Şubat’ta teslim aldım. Kutuyu kızım elimden alıp yırttığı için iade konusunda çok ısrarcı olmadım, sadece mail atarak değişim talep ettim ancak herhangi bir dönüş alamadım.
Bugün yüzüğü taktım, masa başı çalışan biriyim, ağır bir işte çalışmıyorum. Parmağıma takalı henüz 9 saat bile olmadan yüzüğün taşı iç kısmından kırıldı, dışarıdan bir darbe ya da çatlak yok. Fotoğraflarını da ekleyeceğim. Hem gelen bedenin yanlış olması hem de taşın bu kadar kısa sürede, üstelik içten kırılması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Yaklaşık 1.969 TL ödeme yaptım ve bu devirde bu paranın çöpe gitmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 26274’tür. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve beden sorunu ile taş kırığı birlikte değerlendirilerek koşulsuz iade ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.


Heybej studio’dan internet siteleri üzerinden bir yüzük satın aldım. Ürünün 925 ayar gümüş olduğu belirtilmesine rağmen, yüzüğün üzerinde herhangi bir ayar damgası bulunmamaktaydı. Bu durum bende şüphe oluşturduğu için ürünü farklı yöntemlerle ve uzman görüşüyle kontrol ettirme gereği duydum. Götürd...

Heybej stüdyodan 1 Nisan 2025 günü yüzük siparişi verdim. Yüzüğün açıklama kısmında 925 ayar gümüş olduğu ve 14 ayar altın kaplama olduğu yazıyordu. Fiyatının 940 TL olması nedeniyle gerçekten vaat edilen özellikleri taşıdığına inanarak alışveriş yaptım. Bugün yani 7 Nisan 2025 tarihinde kargom elim...

Heybejstudio’nun kendi web sitesinden ekim ayının 8–9’u gibi, iki adet harfli bileklikten oluşan bir set satın aldım. Toplamda 1890 TL ödeme yaptım. Bilekliklerden birinin harfi 7 Aralık’ta koptu, diğeri sağlam duruyor. Harfi koptuğu için bilekliğin hiçbir anlamı kalmadı, şu an düz bir zincir gibi d...
Yorumlar