Yanlış Beden Ve Kırılan Taş: Koşulsuz İade Ve Geri Ödeme Talebi

Heybej’in kendi sitesinden Oval Kesim Tek Taş Yüzük (925 ayar gümüş, altın renk, zirkon, 4.5 ct) sipariş ettim. Parmak numaram 6 olmasına rağmen gönderilen yüzük asla 6 numara olamaz, sadece serçe parmağıma oldu. Ürünü dün, 13 Şubat’ta teslim aldım. Kutuyu kızım elimden alıp yırttığı için iade konusunda çok ısrarcı olmadım, sadece mail atarak değişim talep ettim ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Bugün yüzüğü taktım, masa başı çalışan biriyim, ağır bir işte çalışmıyorum. Parmağıma takalı henüz 9 saat bile olmadan yüzüğün taşı iç kısmından kırıldı, dışarıdan bir darbe ya da çatlak yok. Fotoğraflarını da ekleyeceğim. Hem gelen bedenin yanlış olması hem de taşın bu kadar kısa sürede, üstelik içten kırılması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Yaklaşık 1.969 TL ödeme yaptım ve bu devirde bu paranın çöpe gitmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 26274’tür. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve beden sorunu ile taş kırığı birlikte değerlendirilerek koşulsuz iade ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.