Satın Aldığım Kolye 1 Hafta İçinde Koptu, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım


Heybejstudio’nun kendi web sitesinden ekim ayının 8–9’u gibi, iki adet harfli bileklikten oluşan bir set satın aldım. Toplamda 1890 TL ödeme yaptım. Bilekliklerden birinin harfi 7 Aralık’ta koptu, diğeri sağlam duruyor. Harfi koptuğu için bilekliğin hiçbir anlamı kalmadı, şu an düz bir zincir gibi duruyor ve sadece 2 ayda böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesini ciddi şekilde sorgulatıyor.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Instagram DM üzerinden firmaya ulaştım. Önce tamir edilmesini istedim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tamamen görmezden geliniyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve müşteriye bu şekilde ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar kısa sürede sorun çıkan bir ürünü telafi etmeyen ve iletişime geçmeyen bir firmadan alışveriş yaptığım için pişman oldum. Artık tamir değil, sorunlu olan bileklik için ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmayacaklarsa satmamaları gerektiğini düşünüyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.


Heybej studio'dan 26 Aralık 2023 tarihinde gümüş kolye sipariş ettim. Kolye geldiğinde, kolyenin içinde fotoğrafların bulunduğu kalp kısmı kapanmıyordu. Aradan bir hafta geçmeden fotoğraf kısımları çıkmaya başladı. Nişanlıma yılbaşı için hediye almıştım ve piyasadaki fiyatlardan daha yüksek olmasına...
Ekina Gümüş’ten Instagram üzerinden 990 TL’ye sınırlı üretim ve belirli fiyat kampanyasıyla bir su yolu gümüş bileklik satın aldım. Ürünü her gün kullanmadım, buna rağmen sadece 5 ayda bilekliğin kopması beni çok şaşırttı. Gümüş bir bilekliğin bu kadar kısa sürede kopmasının normal olmadığını düşünü...

Heybej adlı markadan 3 adet ürün satın aldım. 3 ay oldu. Ürünler soldu. Ürünlerin 1 yıl garantisi olduğu için bu fiyata ürün aldım 3 ayda kararsın diye değil. Web sitesinde garantiyle ilgili herhangi bir madde bulunmuyor. Var olduğunu iddia ediyorlar. WhatsApp'tan ulaştım kendilerine kargo ücretini ...
Yorumlar