to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim tarihinde heybejstudio.com üzerinden sipariş numarası 22906 ile gümüş tektaş yüzük satın aldık. Yüzüğü erkek arkadaşım bana 4 gün önce hediye etti ve o zamandan beri sadece ben kullanıyorum. Bugün yüzüğün taşını tutan tırnak kısmının kırıldığını fark ettim. Yüzüğe sürekli dikkat ediyorum, bu nedenle büyük ihtimalle bugün kırıldı.
Durumu heybej studio müşteri hizmetlerine ilettik. Ürünü göndermemizi istediler ancak kargo ücretinin 300 TL olduğunu ve bu ücreti bizim ödememiz gerektiğini söylediler. Oysa ürünün üzerinden sadece 15 gün geçti ve 1 yıl garantisi olduğu söylendi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve garanti kapsamında olmasına rağmen kargo ücretinin bize yansıtılması mağduriyet yaratıyor. 4 gün içinde ne olmuş olabilir kırılması için?
Ürünün ücretsiz tamir edilmesini veya değiştirilmesini ve kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Heybej adlı markadan 3 adet ürün satın aldım. 3 ay oldu. Ürünler soldu. Ürünlerin 1 yıl garantisi olduğu için bu fiyata ürün aldım 3 ayda kararsın diye değil. Web sitesinde garantiyle ilgili herhangi bir madde bulunmuyor. Var olduğunu iddia ediyorlar. WhatsApp'tan ulaştım kendilerine kargo ücretini ...
Heybej studio'dan 26 Aralık 2023 tarihinde gümüş kolye sipariş ettim. Kolye geldiğinde, kolyenin içinde fotoğrafların bulunduğu kalp kısmı kapanmıyordu. Aradan bir hafta geçmeden fotoğraf kısımları çıkmaya başladı. Nişanlıma yılbaşı için hediye almıştım ve piyasadaki fiyatlardan daha yüksek olmasına...
Heybej stüdyodan 1 Nisan 2025 günü yüzük siparişi verdim. Yüzüğün açıklama kısmında 925 ayar gümüş olduğu ve 14 ayar altın kaplama olduğu yazıyordu. Fiyatının 940 TL olması nedeniyle gerçekten vaat edilen özellikleri taşıdığına inanarak alışveriş yaptım. Bugün yani 7 Nisan 2025 tarihinde kargom elim...
Heybej’in kendi web sitesi üzerinden 8 gün önce bir yüzük siparişi verdim (Sipariş No: 20723). Ödemeyi EFT yoluyla 1.710 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş onayım e-posta ile iletildi, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Geçen sürede müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Yorumlar