Hey Scooter ücret

Hey Scooter uygulamasında yaşadığım ciddi bir mağduriyeti ve müşteri hizmetleriyle ilgili kabul edilemez bir durumu paylaşmak istiyorum. Kısa mesafeli bir sürüş gerçekleştirdikten sonra scooterı manuel olarak kapattım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle sürüş sonlanmamış. Bunu fark edip ikinci kez ...

Bugün Yalova’da Hey Scooter uygulamasından elektrikli Scooter kiraladım. Ödemeyi cüzdandan yaptım, sürüşü bitir butonuna bastıktan sonra ekranda bitirme işlemi göründü ancak Scooter’ın ışığı sönmedi ve sistem sürüşü sonlandırmamış gibi yeniden ücret talep etti. Kısa bir kullanım için yaklaşık 43,5...

31.12.2025 tarihinde saat 14:52 - 15:22 arasında Bursa Görükle bölgesinde Hey Mobilite üzerinden Scooter kiraladım. Sürüşümü tamamladıktan sonra uygulama üzerinden sonlandırma tuşuna bastım, istenen şekilde fotoğraf çektim ve ardından ödeme tuşuna bastıktan sonra telefonu cebime koydum. Buna rağmen ...

1 Ekim 2025 tarihinde gece saat 01:30 civarında Hacıyusuf’tan Hey Scooter Lite ile sürüşe başladım ve Kurtuluş’ta sürüşümü sonlandırdım. Hesabımda 60₺ bakiye bulunmasına rağmen herhangi bir kesinti yapılmadı. Bununla ilgili olarak gece müşteri temsilcisini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım. Sabah me...

27.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Ürgüp’te, HeyScooter uygulaması üzerinden bulunduğum konuma yakın bir noktada kullanılabilir olarak görünen bir scooter kiralamak istedim. Yaklaşık 40-50 dakika sürecek ulaşımım için uygulamadaki günlük 50 dakikalık aboneliği kredi kartımla ve 250 TL ödeyere...

Hey Scooter uygulamasında günlük kiralama hizmeti almak istedim. Ancak Scooter'ı açmaya çalıştığım halde açılmadı, buna rağmen sistemde kullanmışım gibi göründü ve hesabımdan 150 TL ücret kesildi. Olay az önce Manavgat'ta gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:40 civarında Balıkesir Karesi’de Hey Scooter kullandım. Daha önce de defalarca kullandığım scooterda, cüzdan bakiyem bittiğinde Scooter kendini otomatik olarak kapatıyor ve yeni bakiye yüklemeden devam edemiyordum. Ancak bu kez hesabıma 50 TL yüklememe rağmen Scoote...

Hey Scooter firmasını Yalova’da bugün (2 Ağustos Cumartesi) ilk kez kullandım ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 21:15 civarında Scooter’ı açtığımda hem kilidi açılmadı hem de kilitleyemedim; Scooter olduğu yerde kaldı ve kesinlikle hareket ettiremedim. Uygulama da defalarca dondu, 3 kez kapatıp ...

28.06.2025 tarihinde ilk kez denemek ve eğlenmek için "Hey Scooter" markasından günlük paket olarak 50 dakika 5 kullanım hakkı olan paketi satın aldık, akabinde hemen Scooterımızı başlattık. Ancak sonunda kapatırken ödeme ekranına yönlendirildik ve tecrübesizliğimizden 200 Türk lirası olan pakete ek...

Bursa firması olduğu için scooter kiraladım. Gideceğim yere ulaştığımda, 30 metre ile sınırı geçmişim ve park etmeye çalıştım fakat uygulama izin vermedi. Sınıra girip tekrar park etmeye çalıştım, yine uygulama izin vermedi. Destek hattını aradım ancak kimseye ulaşamadım. 50 TL olarak bitirmeye çalı...

Berbat bir sistem var. Scooter'ın şarjı bitti ve bağladık, sonra Scooter ile olan yolculuğu bitirmek için uygulamaya girdik fakat uygulamada herhangi bir ekran çıkmadı, kendi kesmiş gibiydi ve biz de öyle sandık, eve geldik. Eve geldiğimizde 400 TL kestiğini gördük ve şok olduk, aradık fakat kimse y...

Sürekli kullandığım ve şu zamana kadar problem yaşamadım. Hey Scooter içinde bulunduğumuz günlerde her zaman gelip gittiğim, park ettiğim konumlarda 'park edilemez' hatası veriyor. Gün içinde sık kullandığım ve acil işleri olan biri olarak 2 gündür sürekli gittiğim yerlerde problem yaşıyorum. En son...

Hey Scooter uygulamasından kiraladığım scooter'ı ben kilitlemeye çalışırken, yaklaşık olarak kilitlemeye uğraştığım esnada vakit geçirmem sebebiyle ekstra 30-40 TL arası fazla ödeme yapmam gerekti. Durduğum anda ve bana hiçbir şekilde bakiyemin bittiğini veya sürüşe devam edemeyeceğimi belirtmeden, ...

Hey! Scooter ile kiralama: Günlük paket ile kiralama gerçekleştirdim. (100 dk 10 kez biniş) 1- İlk olarak 42 dakikalık kullanım var 2- Son olarak kalan kullanım süresi: 47 dakika Sorunum şu: 49 dakikalık son kullanımımda bakiyem 47 dakika iken paket kapsamında değerlendirmelerini bekliyorum. +2 da...

Merhabalar, Erdek'te tatil için gittiğimiz bölgede scooterlarla karşılaştık. Çocukların ısrarı üzerine uygulamayı yükledim ve cüzdana para yükledim. Çocuklar bindiler, ancak 5 dakika bile gezmeden alarm çaldı ve 200 küsur lira tutarında bir uyarı geldi. Cüzdana yüklediğim bakiye yetmediği için kredi...

Erdek'te 50 TL uygulama ile 5 dakika kullandım, alarm verdi. Günlük kiralayayım dedim, 250 TL aldı. Onu ayrı tuttu, yine alarm verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, para almamış dedi. Nasıl olur dedim, itiraz ettim. Bakiyenizde para yok dedi. Çekilen tutarları göndereyim isterseniz, banka dekontu var ...

Merhaba, scooterı kullandık ve süre dolmadan scooterı kilitlememize rağmen sistem kapanmıyor, uygulama çalışmıyor ve sürekli ücret yansıtıyorlar. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Fotoğraf ve video göndermemize rağmen başka bahaneler üretiyorlar.

3 Haziran 2024 günü, kartımın tanımlı olduğu uygulamadan elektrikli scooterı kullanmak üzere aldım. Sürekli alarm verip alan içinde olduğum halde sürüş güçlüğü yaşattım. Sürüş esnasında bu durumu uygulama üzerinden bildirdim. Daha sonra fren yaptığı ve engel olduğu için sürüşü sonlandırdım. Ağaca ki...

Scooter'ı kapatmaya çalışırken hata oluştu. Scooter boş yere çalıştı ve bunun ücretini bana geri iade etmiyorlar. Çok kötü bir uygulama; kendilerini bu kadar kötüye gitmişler ki para kazanmak için bunu yapmaları gerekiyormuş gibi görünüyor. Sanırım hiç ilgilenmiyorlar. Kullanıcı deneyimi açısından o...

Bugün çok acelem olduğu için mecburen bir scooter kullandım. QR kodunu okuttuktan sonra gitmek istediğim yere vardım, ancak park etmek istediğimde 'sürüş alanı dışındasınız' uyarısı aldım. Eğer gittiğim yerde park edemeyeceksem, bu aracı kullanmanın anlamı nedir? Çağrı merkezini aradığımda ise temsi...