to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilemedi Ve Yanlış Bölge Bilgisi Nedeniyle İptal Edildi
Hey Döner Diyarbakır Bağcılar şubesinden Yemeksepeti üzerinden 19:58’de bir sipariş verdim. Aradan bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Restoranı aradığımda, benim adresimin onların bölgesinde olmadığını, bu nedenle siparişi getiremeyeceklerini söylediler ve bunun kendi hataları değil, Yemeksepeti’nin hatası olduğunu ifade ettiler. Siparişimi mecburen iptal etmek zorunda kaldım.
Adresime hizmet verilmiyorsa, sistemde buna uygun filtreleme yapılması ve müşterinin baştan doğru bilgilendirilmesi gerekirdi. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Firmanın müşteriyi bu şekilde yanlış yönlendirmesiyle ilgili gerekli incelemenin ve yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
