Siparişimin 2,5 Saat Gecikmesi Ve İptal Edilememesi

1 Ocak günü saat 23:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Hey Döner Mersin Üniversite şubesinden sipariş verdim. Sipariş onaylandıktan sonra üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen ne sipariş teslim edildi ne de restorana telefonla ulaşabildim. Süre bu kadar uzayınca siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal de gerçekleştiremedim.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de işletmenin hizmet kalitesinden ve iletişiminden hiç memnun kalmadım. Yemeksepeti üzerindeki #cq5X numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz gecikmelerin ve ulaşılamama sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.