to read complaints and reviews, or file yours.Hey Döner Medium Dürüm Siparişi Verdim Ancak Siparişim Small Olarak Gönderildi
11 Ağustos saat 23.20 civarında bahçekent Mahallesi’indeki hey döner şubesinden medium dürüm siparişi verdim, ancak siparişim small olarak gönderildi. Ödediğim ücret ve verdiğim siparişle gelen ürünün boyutu birbiriyle uyuşmadı.
Hatanın düzeltilmesi için restorana telefonla dönüş yapmaya çalıştım fakat restoran hiçbir şekilde cevap vermedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, sipariş hazırlanırken boyut ve içerik kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve müşteri aramalarına mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz şikayete yönelik tüm işlemleri yaptık söz konusu şubemizle (restoranımızla) ilgili gerekli tüm aksiyonları aldık. İletilen geri bildirimlerle kalitemizi iyileştirmek için her gün daha fazla çalışıyoruz ve bunun için size çok teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
