to read complaints and reviews, or file yours.Hey Döner Hem Hayal Kırıklığına Uğrattı Hem De Kendimi Yanıltılmış Hissettirdi
18.03.2026 tarihinde saat 19:20 civarında İstanbul Çatalca’daki Hey döner şubesinden paket olarak dürüm satın aldım. Menüsünde 45 cm olarak vaat edilen dürüm, eve geçtiğimde ölçtüğümde yaklaşık 30 cm çıktı.
Ödediğim 225 TL karşılığında menüde belirtilen ölçüde ürün alamamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi yanıltılmış hissettirdi. O an şubede bu konuyu çalışanlarla paylaşmadım, durumu ilk olarak burada dile getiriyorum.
Heydöner’den, özellikle İstanbul Çatalca şubesinde menüde belirtilen ölçü ve içeriklere uygun ürün verilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında İstanbul Çatalca Heydöner şubesinden restoran içinde sipariş verip dürümü paket yaptırarak eve götürdüm. Sipariş verdiğim ürünün 45 cm dürüm olduğu söylendi fakat paketi açtığımda dürümün yaklaşık 30 cm olduğunu gördüm. Ürün, belirtilen ölçüde olmadığı için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum.
Heydöner’in, 45 cm olarak satılan bu ürünü gerçekten belirtilen ölçüde olacak şekilde yenileyerek tarafıma ulaştırmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
