to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dürüm Gönderimi Ve Özürsüz İlgisiz Tavır
06.05.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Beysos Döner Bursa Hamitler Şubesi’ni arayarak 3 adet large dürüm siparişi verdim. Yaklaşık 30 dakika sonra siparişim geldiğinde ise 3 adet medium dürüm gönderildiğini gördüm.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, işletmeyi aradığımda sadece “yanlışlık olmuş” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir özür dahi dilenmedi. Hem siparişimin eksik/yanlış hazırlanması hem de telefonla dönüş yaptığımda bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmam beni gerçekten üzdü.
Bundan sonraki siparişlerde benzer sorunların yaşanmaması için işletmenin daha dikkatli olmasını ve müşteriye karşı en azından bir özür ve açıklama borcunun yerine getirilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve sizin bu durumu yaşamanızdan dolayı gerçekten üzüntü duyduk. İletmeniz dahilinde sizinle iletişime geçerek gerçekleştirmiş ve gerçekleştireceğimiz olan adımları bilgilendiriyor olacağım. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli; konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattığımızı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımları atacağımızı bildirmek isterim. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Beysos Döner Merkez
