Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulumdan Sonra Çalışmayan Isı Pompası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Filiz
30 Ekim 2025 23:47
849

18 Eylül’de Giresun Espiye Gülburnu Liman Mah. No:8 adresindeki evime Hexel marka 12 KW ısı pompası kuruldu. Aradan iki ay geçmesine rağmen cihaz halen aktif edilmedi ve evimde ısınamıyorum. Kurulumdan sonra sadece bir kez servis geldi, ürünü çalıştırdılar fakat 1 saat beklememize rağmen ısı alamadık. Bağlantı hatası olduğunu söylediler ve birkaç gün sonra hatayı düzelttiklerini belirttiler. Ancak cihazı tekrar çalıştırdığımda bu sefer e4 hatası verdi ve servis tekrar gelmedi. Defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, “gelip bakarız ama servis ücreti yazarız” şeklinde geri dönüş yapıldı.

Ürün henüz 2 aylık ve garanti kapsamında. Ödememi banka hesabından EFT ile toplam 70.000 TL olarak gerçekleştirdim. Tüm ödemeleri zamanında yapmama rağmen, soğuk havalarda mağdur oldum ve evimde ısınamıyorum. Tek beklentim, ısı pompasının sorunsuz şekilde çalıştırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Gündür Beklenen Klima Kurulumu İçin Servis Sorunu

profile
Leyla
14 Ağustos 2025 12:09
1.310

Garanti Kapsamındaki Daikin Isı Pompasında Ana Kart Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Özgür
30 Ağustos 2025 09:09
3.096
5
Menderes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Isı Pompası Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyoruz

profile
19 Mart 2025 00:40
1.127
"Gün içerisinde sorunu çözüp yardımcı olan yetkili kili ve servise çok teşekkür ederiz. Bu markayı tercih ettiğimiz için ne kadar doğru karar verdiğimizi anladım. Tüm ilgililere teşekkürler cihazımızı değiştirdiler."

Klimada Arıza Sonrası Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
28 Temmuz 2025 17:47
655
Benzer Şikayet Yaz