to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de Giresun Espiye Gülburnu Liman Mah. No:8 adresindeki evime Hexel marka 12 KW ısı pompası kuruldu. Aradan iki ay geçmesine rağmen cihaz halen aktif edilmedi ve evimde ısınamıyorum. Kurulumdan sonra sadece bir kez servis geldi, ürünü çalıştırdılar fakat 1 saat beklememize rağmen ısı alamadık. Bağlantı hatası olduğunu söylediler ve birkaç gün sonra hatayı düzelttiklerini belirttiler. Ancak cihazı tekrar çalıştırdığımda bu sefer e4 hatası verdi ve servis tekrar gelmedi. Defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, “gelip bakarız ama servis ücreti yazarız” şeklinde geri dönüş yapıldı.
Ürün henüz 2 aylık ve garanti kapsamında. Ödememi banka hesabından EFT ile toplam 70.000 TL olarak gerçekleştirdim. Tüm ödemeleri zamanında yapmama rağmen, soğuk havalarda mağdur oldum ve evimde ısınamıyorum. Tek beklentim, ısı pompasının sorunsuz şekilde çalıştırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Hexcel markalı 12.000 BTU klimamızı Espiye Merkez'deki adresimize yeni aldık ve kurulum için yaklaşık 20 gündür Hexcel Giresun Servisi'ni arıyoruz. Ancak servis her defasında 'Bugün geleceğiz, yarın geleceğiz' diyerek oyalıyor. İşten izin alıp beklememize rağmen ya telefonlarımız açılmıyor ya da 'Ko...
Daikin marka ısı pompasını büyük bir güvenle satın aldım ve yalnızca 3 ay gibi kısa bir süredir kullanıyordum. Ancak 1 ay önce cihazın çalışmadığını fark ettim ve hemen yetkili servise başvurdum. Servis ekibi, voltaj düşüklüğünden dolayı ana kartın içerisindeki sigortaların yandığını ve bu nedenle c...
Nisan 2025’ten bu yana, tam 6 aydır Daikin Altherma R-32 ısı pompasının kurulumu için adeta çile çekiyorum. Defalarca, en az 25-30 kez müşteri hizmetl...
Ben bu klimayı aldığımda, kurulum için 3 ay uğraştım. Şimdi arızalandı ve yine servise ulaşamıyorum. Evde soğutma yapmıyor, sıcaklık sürekli artıyor. Hata bende; kurulum için 3 ay uğraşmışım, servis gelmiyor, telefonlar açılmıyor. Keşke direkt iade yapsaydım, en azından kafam rahat ederdi. Bir hafta...
Yorumlar