to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Isı Pompası Kurulumu 6 Aydır Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Nisan 2025’ten bu yana, tam 6 aydır Daikin Altherma R-32 ısı pompasının kurulumu için adeta çile çekiyorum. Defalarca, en az 25-30 kez müşteri hizmetlerini ve bölgemdeki iki farklı teknik servisi aradım. Bir kez gelen teknik servis, kurulumu yapacak malzemeleri bile getirmeden geri döndü. Her seferinde “Konu ilgili birime iletildi” denilerek oyalanıyorum, ama ortada ne çözüm var ne de sorumluluk alan bir muhatap var.
Piyasadaki en pahalı ürünlerden birini alıp, paramızla mağdur olduk. 2 Aralık 2024’te kredi kartımdan 5548,95 EUR (Türk Lirası karşılığı) ödedim, ürün garanti kapsamında. Kurulum adresim Yalova ili, Altınova ilçesi, G14 Sokak No:20. Satın aldığım ilk Daikin ürünü ve böylesine ilgisizlik, vurdumduymazlık gerçekten kabul edilemez.
Artık sabrım kalmadı. Tek talebim, bu mağduriyetin derhal giderilmesi ve ürünün acil olarak kurulmasıdır. Buradan 1 hafta içerisinde bir çözüme ulaşamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Aylardır defalarca aramama rağmen ürünümün montajını ve ilk çalıştırmasını yapmayan firmaya buraya yazar yazmaz yaptığı için teşekkür etmeyeceğim. Beni yeterince mağdur ettiler zaten
