Ana Sayfa
Daikin
Isı Pompası
Daikin Isı Pompası Kurulumu 6 Aydır Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33742391

Kağan sonuçtan memnun

Çözüldü

Daikin Isı Pompası Kurulumu 6 Aydır Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kağan

Daikin

22 Eylül 2025 13:40

3.461

Nisan 2025’ten bu yana, tam 6 aydır Daikin Altherma R-32 ısı pompasının kurulumu için adeta çile çekiyorum. Defalarca, en az 25-30 kez müşteri hizmetlerini ve bölgemdeki iki farklı teknik servisi aradım. Bir kez gelen teknik servis, kurulumu yapacak malzemeleri bile getirmeden geri döndü. Her seferinde “Konu ilgili birime iletildi” denilerek oyalanıyorum, ama ortada ne çözüm var ne de sorumluluk alan bir muhatap var.

Piyasadaki en pahalı ürünlerden birini alıp, paramızla mağdur olduk. 2 Aralık 2024’te kredi kartımdan 5548,95 EUR (Türk Lirası karşılığı) ödedim, ürün garanti kapsamında. Kurulum adresim Yalova ili, Altınova ilçesi, G14 Sokak No:20. Satın aldığım ilk Daikin ürünü ve böylesine ilgisizlik, vurdumduymazlık gerçekten kabul edilemez.

Artık sabrım kalmadı. Tek talebim, bu mağduriyetin derhal giderilmesi ve ürünün acil olarak kurulmasıdır. Buradan 1 hafta içerisinde bir çözüme ulaşamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Destekleyenler

Zonguldak

Orhan

2 Destek

Daikin

22 Eylül 2025 14:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Kağan

02 Ekim 2025 15:24

Aylardır defalarca aramama rağmen ürünümün montajını ve ilk çalıştırmasını yapmayan firmaya buraya yazar yazmaz yaptığı için teşekkür etmeyeceğim. Beni yeterince mağdur ettiler zaten

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Daikin Isı Pompası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ramazan

Daikin

10 Eylül 2025 14:58

4.179

04.12.2024 tarihinde satın alıp kurulumu satıcı tarafından yapılan Daikin Erga 08 Altherma ısı pompası, kurulumdan itibaren randıman vermemiştir. Defalarca servis çağrıldı, 2-3 parça değişimi yapıldı ve bazı parçalara kaynak işlemi uygulandı. Ancak bu müdahalelere rağmen ürün bir türlü düzgün çalışm...

arizali-daikin-isi-pompasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

2 Destek

1 Yorum

Montajı Tam Yapılmayan Daikin Klima Arızası

Nebahat

Daikin

26 Haziran 2024 19:41

2.005

29.06.2019 tarihinde 6 yıllık garanti ücreti de ödeyerek R32 Split Serisi Daikin Klima satın aldım. Todek Mühendislik Makine Sanayi Ltd. firması kurulumu yaptı. 30.06.2021 tarihinde klimanın arıza vermesi nedeniyle müşteri hizmetlerine arıza kaydı bildirdim. O tarihte gelen yetkili servis, klimanın ...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Klimamın Montajı İçin Günlerce Bekletildim Kimse Çözüm Sunmadı

Sinan

Daikin

13 Ağustos 2025 15:33

749

01.08.2025 tarihinde Daikin müşteri hizmetlerini arayarak, yeni aldığım klimamın Çanakkale merkezdeki adresime ücretsiz garanti kapsamındaki ilk montajı için servis talebinde bulundum. Görüşmede, servis kaydımın oluşturulduğu ve bulunduğum ildeki servisin beni arayarak randevu vereceği belirtildi. A...

Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Isı Pompası Arızası: Parça Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Gültekin

Daikin

29 Kasım 2024 19:45

3.559

Daikin ısı pompası kullandığım Daikin isi pompası arıza yapmış olup yetkili servisinizce plakalı ısı eşanjörünün değişmesi gerektiği tespit edilmiştir. Servisinize 61200 lira servis ve parça bedelini ödedim. Fakat parçanın en erken 24.12.2024 tarihinde geleceği tarafıma bildirilmiştir. Daikin gibi k...

Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Altherma Isı Pompası Faturayı Katladı Servis Ve Parça Yok

Abdulkerim

Daikin

18 Mayıs 2025 23:12

5.252

Daikin altherma ısı pompası hakkında şikayetimdir ; Söz konusu ürün elektrik faturasını 50 katına çıkartabilecek özelliğe sahip, yerden ısıtma olarak yaptırdım lakin ısıtma diye bir şey söz konusu değil. Servisine ulaşması neredeyse imkansız, bir parça arızası sebebiyle ödemesini önden aldıkları y...