to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Gönderimi Ve İletişim Sorunu
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hesaplisepet mağazasından çanak anten ayağı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, en önemli parça olan orta ayak eksikti. Sadece ayak haricindeki tüm parçalar gönderilmiş.
Sipariş numaram: 9774199244. Ürün için toplam 150 TL ödeme yaptım ve teslimat Ankara adresime gerçekleşti. Eksik parça için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak müşteri temsilcisi de mağazaya ulaşamadığını belirtti. Eksik parçanın gönderilmesi için ekstra 1 hafta bekledik fakat bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ürün faturası elimde mevcut ve ürün garanti kapsamında. Eksik olan orta ayağın en kısa sürede temin edilmesini ve mağaza ile iletişim kurulmasını talep ediyorum.
