to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Çınarhan Motor adlı satıcıdan elektrikli bisiklet fren balatası siparişi verdim. Ürün açıklamasında, görsellerinde ve yorumlarında 4 çift olarak gönderileceği, ayrıca ürüne ait orta metalin de dahil olduğu belirtilmişti. Soru-cevap kısmında da başka müşteriler tarafından bu detaylar sorulmuş ve satıcı tarafından 4 çift gönderileceği teyit edilmişti. Ancak bana sadece 1 çift fren balatası gönderildi.
Durumu hem satıcıya hem de Trendyol asistanına ve canlı desteğe ilettim. Satıcı sadece “1 çift gönderdik, iade edin” şeklinde yanıt verdi. Trendyol asistanı ise evrakları incelediklerini ve mağduriyetimin giderileceğini söyledi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm görüşmelerin ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Siparişimi Temmuz sonunda verdim ve 1 Ağustos’ta Balıkesir/Altıeylül adresinde teslim aldım. Sipariş numaram: 10396511096. Toplamda 142,10 TL ödeme yaptım. Ben para iadesi istemiyorum; eksik gönderilen ürünlerimin (toplamda 4 çift ve orta metal dahil) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunları daha önce de farklı satıcılarda yaşadım ve bu durumun tekrarlamasından dolayı oldukça mağdur oldum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden Pola Trend isimli satıcı tarafınca eksik ürün gönderimi yapıldı. 3 adet ikili ürün siparişimde bir parça eksik gönderim yapıldı. Firma aynı marka, model ve beden ürünün satışına devam ettiği halde (Görsel mevcut) eksik parçanın gönderimi yapılmadı. Eksiksiz ürünü talep ettim, firm...
3 Eylül’de Trendyol üzerinden E-Jolly satıcısından 2’li araç kokusu siparişi verdim ve ürün elime ulaştı. Ancak paketten yalnızca 1 adet çıktı. Durumu satıcıya defalarca ilettim, adres istediler, oyaladılar ve sonunda beni engellediler. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, yaklaşık bir ...
26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9617510202 numaralı siparişimde 2 adet bralet eksik teslim edildi. Siparişimde sadece 1 ürün geldi, eksik olan 2 ürün ise Top Step adlı satıcı tarafından tedarik edilemedi şeklinde işaretlendi. Eksik ürünlerin toplam bedeli olan 414 TL’yi ödememe rağme...
Trendyol üzerinden kampanya kapsamında ürün aldım. Zaten bir tık pahalıya almıştım, onu iptal edip tekrar bu mağazadan Trendyol'dan sipariş verdim. Fiyatı yanlış girilmiş diyerek bir gün sonra siparişimi iptal ettiler ve hiçbir açıklama yapmadılar. Mağazalarını arıyorum, açan yok. Mağdur oldum diyor...
Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve siparişin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda 2-10 gün beklememi ve bu süreçte iptalin gerçekleşebileceğini belirttiler ancak hâlihazırda elimde bir takip kodu bulunmuyor. Mail ile iletişime geçeceklerini ve...
Yorumlar