Yanıltıcı Aynı Gün Teslimat Vaadi Nedeniyle Mağduriyet

2 Ocak 2026 tarihinde annemin doğum günü için Her Yer Bitki sitesinden d5101145 numaralı siparişi verdim. Amacım, Şile bölgesine aynı gün teslimat yapan bir çiçek sitesi bulmaktı. Diğer bilinen çiçek siteleri, bölgeye aynı gün teslimat olmadığını baştan dürüstçe belirtirken, bu sitede sayfaların her yerinde akşam 17.00’ye kadar verilen tüm siparişlerin aynı gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturdum.

Ancak içime sinmediği için canlı desteklerine bağlanıp özellikle sordum. Canlı destek, sipariş vermek istediğim bölgeye aynı gün teslimatın mümkün olmadığını söyledi. Yani sistemde her yerde 17.00’ye kadar her yere aynı gün teslimat var izlenimi verilirken, iş siparişe gelince bu bilginin geçerli olmadığı ortaya çıktı. Bu durum, kullanıcıyı yanlış yönlendiren, güven kırıcı ve yanıltıcı bir sistem kurgulandığını açıkça gösteriyor.

Ben bu siteye hem ciddi bir ücret ödedim hem de yanıltıcı bir vaat nedeniyle mağdur oldum. Canlı destekle görüştükten sonra, açıkçası bir de iptal süreciyle uğraşmak istemediğim için siparişi iptal ettirmedim fakat yaşadığım güvensizlik ve hayal kırıklığı çok büyük. Müşteri hizmetlerine ait i***@heryerbitki.com adresi ve 0 (850) 340 44 55 numaralı hattın olduğu bir firmadan çok daha şeffaf ve doğru bilgilendirme beklerdim.

Yanıltıcı “17.00’ye kadar her yere aynı gün teslimat” ifadesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma hediye çeki tanımlanmasını ve sitelerindeki teslimat bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Ekte verdiğim görselde aynı gün teslimat yaptıkları yazıyor sitenin zaten!