Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Heryerbitki
  • Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
ID:34315580

Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Nursima
Heryerbitki
22 Kasım 2025 17:03
509

Heryerbitki internet sitesinden bugün çiçek siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra, teslimat günü seçimine izin verilmediğini fark ettiğim için aynı gün içinde iptal etmek istedim. Ancak sitede ne siparişi doğrudan iptal edebileceğim bir alan bulabildim ne de müşteri temsilcisine ulaşabildim.

Basit bir iptal işlemi için bile muhatap bulamamak ve bu kadar zorlanmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Keşke bilinen ve daha önce sorunsuz kullandığım çiçek uygulamalarını tercih etmeye devam etseydim diye düşünüyorum.

Elimde siparişime ait bilgiler mevcuttur. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyimin, ilk yazdığım şikayet metnimle birlikte Şikayetvar’da görünür olmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anneler Günü Siparişimde Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Yusra
Heryerbitki
12 Mayıs 2025 17:21
355

Heryerbitki sitesinden sipariş verdim. Anneler Günü için bugün teslimat vardır. Yazdığı için diğer muadil ve daha önce kullandığım siteler yerine maalesef ki bu siteyi tercih ederek sipariş verdim. Sipariş verildikten sonra teslimat tarihi olarak 12.05.2025 tarihi olduğunu gördüm. Saat aralığında en...

1 Destek

Çiçek Siparişim Ulaşmadı Ve İade Yapılmadı!

profile
Gamze
Heryerbitki
08 Ocak 2025 15:26
1.211

heryerbitki.com dan çiçek siparişi bulunduk. Çiçek ulaşmadı. Tabi ki sipariş yetişmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim yoğunluk olduğunu o yüzden yetişemeyeceğini söylediler. Ben de siparişimi iptal ettim. Ücret iadesi 5/7 iş günü yazmışlar fakat iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyor...

1 Destek
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Heryerbitki Pişmanlığı Ve Kurumsallıktan Bihaber Olmaları

profile
Sevda
Heryerbitki
22 Şubat 2024 12:34
1.080

Merhaba, Ben 14 Şubat tarihinde heryerbitki sitesinden çiçek siparişi verdim. Belirtilen saatlerde çiçek teslim edilmedi. Hem mahcup oldum hem de mağdur oldum. Saat 12.00 da çiçek yola çıktı akşam saat 19.00 da hala teslim edilmemişti. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım açan ol...

Heryerbitki Pişmanlığı Ve Kurumsallıktan Bihaber Olmaları
Heryerbitki Pişmanlığı Ve Kurumsallıktan Bihaber Olmaları
Heryerbitki Pişmanlığı Ve Kurumsallıktan Bihaber Olmaları
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Anneler Günü Siparişim Onaylanmadı Ve İletişim Sağlanamadı

profile
Gizem
Heryerbitki
12 Mayıs 2025 12:58
467

10 Mayıs saat 12:50’de Anneler Günü için www.heryerbitki.com üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimi verirken sitenizde açıkça belirtilen “Türkiye’nin 81 iline hızlı teslimat” ve benzeri taahhütlere güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ekte yer alan ekran görüntüsünde bu ifadeler açıkça görülebilme...

Anneler Günü Siparişim Onaylanmadı Ve İletişim Sağlanamadı
Anneler Günü Siparişim Onaylanmadı Ve İletişim Sağlanamadı
1 Destek

Sipariş İptali İçin Kimseye Ulaşamıyorum Paramı Geri Alamıyorum

profile
Ezgi
Heryerbitki
12 Mayıs 2025 18:15
713

Her Yer Bitki sitesinden sipariş verdim. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Defalarca ulaşmaya çalıştım ama asla ulaşamıyorum ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de WhatsApp destek hattına. Siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesini ve paramın iadesini istiyorum. Gerçekten çok sorumsuzca.

Sipariş İptali İçin Kimseye Ulaşamıyorum Paramı Geri Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz