to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Sipariş Gelmedi Ve Cevap Yok
11.08.2026 tarihinde saat 09.13’te Heryerbitki üzerinden arkadaşıma para ve şans çiçeği siparişi verdim. Aynı gün yaklaşık 12.00 gibi siparişin teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak arkadaşım 17.30’a kadar bütün gün yanımdaydı ve hiçbir şekilde kendisine bir teslimat yapılmadı.
Gün içinde firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara bakan kimse olmadı. Sistem üzerinden yazdığım mesaja saat 15.45’te, kuryenin yanlışlıkla “teslim edildi” girişi yaptığını ve ürünün 1 saat içinde tarafımıza gönderileceğini yazdılar. Buna rağmen ürün yine gelmedi. Ardından sistemden tekrar ürünün teslim edildiğine dair bilgi paylaştılar. Mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte arkadaşımın özel gününde büyük hayal kırıklığı yaşadık, ben de çok üzgün ve sinirliyim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve mecburen gün içinde farklı bir kurumdan yeniden bir gönderi yapmak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananların telafisi için ilgili siparişin en geç yarın sabah 09.30’da tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesi dahil mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
