Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Sipariş Gelmedi Ve Cevap Yok

11.08.2026 tarihinde saat 09.13’te Heryerbitki üzerinden arkadaşıma para ve şans çiçeği siparişi verdim. Aynı gün yaklaşık 12.00 gibi siparişin teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak arkadaşım 17.30’a kadar bütün gün yanımdaydı ve hiçbir şekilde kendisine bir teslimat yapılmadı.

Gün içinde firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara bakan kimse olmadı. Sistem üzerinden yazdığım mesaja saat 15.45’te, kuryenin yanlışlıkla “teslim edildi” girişi yaptığını ve ürünün 1 saat içinde tarafımıza gönderileceğini yazdılar. Buna rağmen ürün yine gelmedi. Ardından sistemden tekrar ürünün teslim edildiğine dair bilgi paylaştılar. Mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte arkadaşımın özel gününde büyük hayal kırıklığı yaşadık, ben de çok üzgün ve sinirliyim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve mecburen gün içinde farklı bir kurumdan yeniden bir gönderi yapmak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananların telafisi için ilgili siparişin en geç yarın sabah 09.30’da tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesi dahil mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.