Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Heryerbitki
  • Teslim Edilmeyen Anneler Günü Çiçeği İçin İade Ve Hızlı Teslim Talebi
ID:35950631
4
Handan sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Anneler Günü Çiçeği İçin İade Ve Hızlı Teslim Talebi

profile
Handan
Heryerbitki
10 Mayıs 18:07
314
Handan'ın Teşekkür Mesajı
“Siz firmayla temasa geçince, çiçek gayet düzgün bir ambalajla ve söz verildiği gibi çift dal olarak, geç de olsa, gün içinde adrese ulaşmış. Bana aracı olduğunuz için teşekkür ederim.”

heryerbitki.com üzerinden Anneler Günü için, Konya Selçuklu adresine teslim edilmek üzere Crystal Orchid (2 dallı orkide) siparişi verdim. 10 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00 civarında verdiğim sipariş için sistemde “gün içinde teslim” ve ilgili saat aralığı olarak 10 Mayıs 2026, 13:00–16:30 seçeneği sunuldu ve ben de bu aralığı tercih ettim. Ayrıca gönderilecek çiçeğin fotoğrafının bana yollanacağı ve yola çıkmadan önce onayımın alınacağı şeklinde bir bilgi notu vardı.

Siparişim w5432504 koduyla onaylandı, 1.469,90 TL ödememi de banka EFT’si ile peşin olarak yaptım. Ancak ne çiçeğin fotoğrafı gönderildi ne de herhangi bir onay süreci işletildi. Sistem üzerinde siparişin “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, belirtilen teslimat süresi geçtiği halde çiçek teslim edilmedi.

Canlı destek hattına en az üç kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ayrıca mail gönderdim ama ona da cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da yalnızca hafta içi çalıştığını öğrendim ve Anneler Günü gibi kritik bir günde hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bugün gitmeyen çiçek artık Anneler Günü çiçeği olma niteliğini kaybetmiş durumdadır.

Ödemeyi peşin almanıza rağmen hizmeti zamanında ve taahhüt ettiğiniz şekilde sunmadığınız için mağdur oldum. Talebim, seçtiğim Crystal Orchid’in derhal, taze ve özenli bir ambalajla, söz verilen şekilde gönderilmesi, eğer bunu sağlayamıyorsanız da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesidir.

Handan

Handan
Handan
10 Mayıs 22:24

Siz firmayla temasa geçince, çiçek gayet düzgün bir ambalajla ve söz verildiği gibi çift dal olarak, geç de olsa, gün içinde adrese ulaşmış. Bana aracı olduğunuz için teşekkür ederim.

Handan
Handan
12 Mayıs 18:45

Markadan memnun değilim Kapasitelerinin çok üstünde iş almışlar. 'Şikayetim var' sitesi devreye girmese ürün gönderilmeyecekti. Bir daha çalışmayı düşünmem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağıl sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Çağıl
Heryerbitki
04 Nisan 15:44
1.343

Heryerbitki firmasında 28.03.2026 tarihinde w5276035 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara adresine teslim edilmek üzereydi ve 04.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak verilen tarihte çiçek teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. 2 Nisan tarihinde tarafıma görs...

teslim-edilmeyen-cicek-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Orkide Ve Yanıltıcı Sipariş Durumu

profile
Sinem
Heryerbitki
10 Mayıs 16:33
289

9 Mayıs 2026 tarihinde “Her Yer Bitki” üzerinden Anneler Günü için orkide siparişi verdim. Siparişimin 10 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram w5413335no olup, teslimat adresim Konya il...

teslim-edilmemis-orkide-ve-yaniltici-siparis-durumu-1.jpg
1 Destek
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Anneler Günü Çiçeği Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

profile
Duygu
Heryerbitki
09 Mayıs 21:33
856

Anneler Günü için 9 Mayıs saat 18.00 civarında Heryerbitki.com üzerinden “Anneler Gününe Özel Orkide Aranjmanı” siparişi verdim. Siparişimi kontrol ettiğimde teslim tarihinin 12 Mayıs olarak göründüğünü fark ettim. Bu çiçeği özellikle Anneler Günü için aldığım için sonrasında teslim edilmesinin beni...

anneler-gunu-cicegi-teslim-gecikmesi-ve-musteri-destegine-ulasilamamasi-2.jpg
anneler-gunu-cicegi-teslim-gecikmesi-ve-musteri-destegine-ulasilamamasi-1.jpg
1 Destek
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Anneler Günü Siparişim Onaylanmadı Ve İletişim Sağlanamadı

profile
Gizem
Heryerbitki
12 Mayıs 2025 12:58
564

10 Mayıs saat 12:50’de Anneler Günü için www.heryerbitki.com üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimi verirken sitenizde açıkça belirtilen “Türkiye’nin 81 iline hızlı teslimat” ve benzeri taahhütlere güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ekte yer alan ekran görüntüsünde bu ifadeler açıkça görülebilme...

Anneler Günü Siparişim Onaylanmadı Ve İletişim Sağlanamadı
Anneler Günü Siparişim Onaylanmadı Ve İletişim Sağlanamadı
1 Destek

Video Şikayetler

Heryerbitki Paramparça Ve Solmuş Olarak Gönderilen Çiçek videonun kapak resmi

Heryerbitki Paramparça Ve Solmuş Olarak Gönderilen Çiçek

profile
Antalya
Heryerbitki Yanlış Tarih Ve Deforme Olmuş, Çiçekleri Kopmuş, Özensiz Sipariş videonun kapak resmi

Heryerbitki Yanlış Tarih Ve Deforme Olmuş, Çiçekleri Kopmuş, Özensiz Sipariş

profile
Şeyma
Heryerbitki Adresinden Sipariş Hüsranı! videonun kapak resmi

Heryerbitki Adresinden Sipariş Hüsranı!

profile
Merve
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru