Geciken Çiçek Teslimatları Ve İletişim Eksikliği

Her yer Bitki uygulaması üzerinden iki farklı adrese çiçek siparişi verdim. Bir siparişi 9 Mayıs akşamı, diğerini ise 10 Mayıs sabahı oluşturdum. Her iki sipariş için de teslimat aralığı 10.00–14.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, çiçekler sabah saat 08.00’den bu yana sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve teslim edilmedi.

İlk siparişimin numarası w5401008, ikinci siparişimin numarası ise w5404891’dir. Teslimat saatinin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden iletişim kurmak istediğimde de hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum.

Çiçeklerin alıcılara bir an önce, gecikmenin telafi edilmesini sağlayacak şekilde özenle teslim edilmesini talep ediyorum.