İlanla Uyuşmayan Saksı Bitkisi, İptal Talebine Cevap Gelmedi

Heryerbitki üzerinden görseldeki saksı ve bitki sayısına göre bir saksı bitkisi siparişi verdim; ancak gönderilmek istenen ürünün, ilandaki görselle ve vaat edilen bitki sayısıyla hiçbir alakası olmadığını gördüm. Bu durum, ödediğim ücrete karşılık aldığım ürün açısından ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.

Bugün saat 11.00 civarında verdiğim siparişi, aynı gün saat 15.00 civarında fark ettiğim bu tutarsızlık nedeniyle iptal etmelerini talep ettim. Ancak iptal talebime rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne iptal onayı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Bu sipariş için yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım ve görselde gösterilenle ilgisi olmayan bir ürün için bu kadar para ödemek istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan veya görselle uyuşmayan ürünlerin satışa kapatılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum. İşinizi düzgün yapmayıp aldığınız tutarı 14 gün bekletemezsiniz; bugün geçsin hesabıma.