to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Gül Buketi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Cevapsız
11 Mayıs 20:27313
10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Heryerbitki.com üzerinden gül buketi siparişi verdim. Sipariş numaram W5408784’tür. Siparişin aynı gün saat 14:00’te İstanbul Eyüpsultan’daki adrese teslim edilmesi gerekiyordu ancak 11.05.2026 tarihi itibarıyla, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen çiçek teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonla ulaşamıyorum, e-posta gönderiyorum ancak geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün teslimi gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Hem özel ve anlamlı bir günümün bu şekilde mahvolması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm teslim edilmediği için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
