to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
10.05.2026 tarihinde saat 12:55’te Heryerbitki üzerinden Anneler Günü için “Premium Pembe Kutuda Pembe Güller” ürününü sipariş verdim. 16:30–19:30 saatleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen bu saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı.
Saat 19:00’a doğru siparişimin yola çıktığına dair mesaj aldım fakat çiçek teslim edilmedi. Bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde, sistemde siparişin hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de alternatif bir iletişim kanalına erişebildim, bu nedenle durumu kimseyle netleştiremedim.
Anneler Günü gibi özel ve zamanlamanın çok kritik olduğu bir günde yaşadığım bu gecikmeden dolayı hem ben hem de annem mağdur olduk. W5441365 numaralı, S***** B***** adına verilen siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ne bir açıklama var ne de bir şey kendi kafalarına göre iptal etmişler ücret iadesi gerçekleşmedi ayrıca rezil olduğumuz yanımıza kâr kaldı
