to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
16 Haziran 2024 tarihinde Midilli Adası Hertz ofisinden Booking.com aracılığıyla araç kiraladık. Kiralama ücreti ve sigorta parasını Booking.com üzerinden ödedik. Hertz Midilli ofisine gittiğimizde ise Booking.com sitesinde de belirtilen 650€'luk ön provizyon ücreti talep edildi. Aracı 19 Haziran tarihinde teslim ettik ve bu ön provizyon işleminin iptali ile ilgili olarak tarafımıza bir slip verildi.
Üzerinden çok zaman geçmesine rağmen bu paranın iadesi gerçekleşmedi. Booking.com, Hertz Midilli, Hertz Yunanistan ve bankamla defalarca kez iletişime geçtim. Bir döngü içerisinde hepsi sorun ile ilgili olarak birbirine yönlendirme yaptılar. Nihai olarak hepsi sorunun Hertz Yunanistan tarafından çözülmesi gerektiği konusunda hem fikir oldu.
Hertz Yunanistan ön provizyon işleminin iptal edildiğini ve kendileri tarafından herhangi bir şey yapılamayacağını söylüyor. Ben ise bu ön provizyon iptal işleminin doğru bir şekilde yapılmadığını öngörüyorum. Ödeme işlemini banka kartım üzerimden gerçekleştirmiştim. Bankam herhangi bir şekilde banka kartından kaynaklı bir sorunun yaşanmayacağını teyit etti.
Hertz gibi araç kiralama konusunda en güvenilir firmalardan birisinin böyle bir sorunla bizi karşı karşıya bırakmasına anlam veremiyorum. İnternette de bu sorunla karşılaşan pek çok kişi olduğunu fark ettim. Sorunun en kısa süre içerisinde çözülmesini talep ediyorum.
İyi çalışmalar.
30/08/2025 tarihinde Midilli şehir merkezindeki Hertz (Thrifty) ofisinden 623168999 numaralı rezervasyon ile araç kiraladım. Araç teslimi sırasında sigorta alternatifleri sunuldu, ancak sigorta yaptırmak yerine depozito ödemeyi tercih ettim. Aracın "brand new" olduğu tarafıma belirtilmemişti; üsteli...
10 Ağustos 2025 tarihinde internet üzerinden Hertz’in Midilli Merkez şubesinden Toyota Aygo aracı 1 günlük kiraladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde Hyundai Kona teslim edildi. Aracı 10 Ağustos saat 08.00’de teslim aldım ve 11 Ağustos saat 08.00’de sorunsuz şekilde geri teslim ettim. Teslim sı...
20 Eylül 2025 tarihinde Sixt’ten kiraladığım aracı iade ettim. Araç tesliminden sonra 4.000 TL tutarındaki provizyonun iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Firma, 26 Eylül’de provizyon iadesini gerçekleştirdiklerini belirten bir bilgilendirme gönderdi. Ancak banka tarafı, herhangi bir iade işlemi yapıl...
Yorumlar