Getir Üzerinde Bozuk Güllaç, İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

25 Şubat’ta Getir üzerinden Hertat Anteplioğlu’ndan 1 kg güllaç siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında güllaç tamamen dağılmış, bozulmuş kotu kokulu ve paramparça haldeydi. Durumu Getir müşteri hizmetlerine bildirdim, ürünü muhafaza etmem gerektiğini, talebimle ilgili dönüş yapılacağını söylediler.

Ben de günlerce ürünü evde boşuna muhafaza ettim. Ancak daha sonra restoranın talebimi reddettiği bilgisi verildi ve ne iade ne de değişim sağlandı. Hem bozuk ve yenmeyecek durumda bir ürünle kaldım hem de ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Bozuk gelen bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.