Herrera Otel & Tiny Houses Hiçbir Sebep Açıklanmadan Geç Bir Tarihte İptal Kararı Alması

Çanakkale’deki Herrera Otel & Tiny Houses için aylar önce Hotels üzerinden 25–26 Temmuz tarihleri arasında konaklamak üzere bir rezervasyon yaptırmıştık. Tatile yalnızca iki hafta kala, bugün saat 18.22 civarında rezervasyonumuzun otel tarafından iptal edildiği bilgisi geldi.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden, tamamen otelin kendi inisiyatifiyle rezervasyonumuzun iptal edilmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti. Tatil planlarımızı bu otele göre yapmış, izinlerimizi ve programlarımızı buna göre ayarlamıştık. İade yapılacağı söyleniyor ancak asıl sorun para iadesi değil, hiçbir sebep açıklanmadan bu kadar geç bir tarihte iptal kararı alınmasıdır.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, iptalin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini ve mağduriyetimizin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.