to read complaints and reviews, or file yours. 
10-16 Haziran 2025 tarihli villa rezervasyonumuzun iptal talebiyle ilgili olarak tarafıma gönderdiğiniz yanıtları dikkatle takip ettim.
Öncelikle belirtmek isterim ki, size rezervasyon tarihinden 10 gün önce yazılı olarak bilgi vermiş bulunmaktayım. İptal gerekçemiz keyfi değil, tamamen ailevi ve iki çocuğumun eğitim süreci ile doğrudan ilgili, acil ve önemli bir gelişmeye dayanmaktadır.
Bu şartlarda tarafınızca gösterilen yaklaşım, ne müşteri memnuniyeti odaklı bir bakış açısı ne de etik değerlere uygun bir kurumsallık izlenimi vermektedir. Üzülerek görüyorum ki, ailevi bir mağduriyetin çözümüne katkı sunmak yerine, 9.500 TL’lik bir depozito üzerinden ısrarcı bir şekilde kazanç elde etme yoluna gidilmektedir.
Açıkça belirtmek isterim ki:
tarafıma hiçbir yazılı sözleşme sunulmamış, sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlanmıştır.
İmzaladığım bir metin yoktur. Katı iptal şartlarına dair de herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu durumda ön ödemenin cayma bedeli adı altında tutulması hukuken geçersizdir.
Tarafıma ait olan 9.500 TL’nin iadesi yapılmaması halinde:
Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı, gelişmeyi, sosyal medya mecralarında ve ilgili kamu kurumları nezdinde paylaşmak zorunda kalacağımı, özellikle bu süreçte bireysel bir tüketici olarak gördüğüm muameleyi kamuoyunun takdirine bırakacağımı bilgilerinize sunarım.
Bu sorunun karşılıklı anlayışla, yargıya ya da kamuya taşınmadan çözülmesini arzu ederim.
28.05.2025 tarihinde 13-16 Haziran tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak 14.800 TL tutarında saçma sapan bir sigorta talebi yüzünden rezervasyonumu iptal ettim. Firma yetkilisi e** k** ödememi iade etmedi, telefonda ve WhatsApp 'ta iletişime geçtim. İlk başta iptal nedeniyle yarısını iade edeceği...
21.07.2025 tarihinde Tatilvillamda.com üzerinden Kalkan Çayköy’de bulunan Villa Matrix Duo için rezervasyon yaptık ve 9000 TL’lik ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak varışımızda aynı villanın iki farklı aileye kiralandığını öğrendik. Antalya sıcağında, çocuklar ve bebekle birlikte yakla...
22 Ağustos 2025 tarihinde Kaş’taki Sunway Bungalov için iki günlük rezervasyon yaptım ve WhatsApp üzerinden iletişim kurarak bir günlük ön ödeme olarak 5.500 TL gönderdim. Rezervasyon sırasında bilgim dışında sigortam.net tarafından arandım ve 14.000 TL’lik bir sigorta bedeli yatırmam gerektiği söyl...
10.08.2025 tarihinde www.orhtravel.com internet sitesi üzerinden 0505 314 6*** numaralı WhatsApp hattı ile iletişime geçerek Sapanca’da 2 gece konaklamalı bir bungalov tatili için rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon için toplam da 12.800 TL rezervasyon bedeli ve 16.000 TL depozito olmak üzere öd...
Merhaba, iyi bayramlar. Bayram tatili için 16, 17, 18 Haziran 2024 tarihlerinde gittiğimiz Kalkan, Antalya'da VK 9965 numaralı villayı Villa Kalkan isimli firmadan kiraladım. 5100 TL'yi kredi kartıyla uygulamadan, 20400 TL'yi ise villa tesliminde B**** Hanım'a (villa sahibine) ödedim. Saat 15:30'da ...
Yorumlar