to read complaints and reviews, or file yours.Heros Pizza Online Siparişim İşlenmedi Ve Teslimat Gelmedi
Bugün saat 20.15’te Heros Pizza’nın kendi internet sitesi üzerinden eve teslim 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslimat saati 20.45 olarak görünüyordu, ben de biraz gecikme payı tanıyarak bekledim.
Sipariş hala gelmeyince saat 21.05’te Beylikdüzü Gürpınar şubesini aradım ve “Sitemiz çalışmıyor, şu an sistemde bir sıkıntı var” cevabını aldım. Konuşma sırasında şubenin, internet sitesi üzerinden verdiğim bu siparişten hiç haberi olmadığını öğrendim.
Bu süreçte evde masa hazırlanmış, içecekler konulmuş, patatesler kızartılmıştı, biz ise pizzalar gelecek diye beklerken siparişimizin aslında hiç işleme alınmadığını son anda öğrenmiş olduk. Hem zamanımız boşa gitti hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle Heros Pizza’yı bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz. İnternet siteleri üzerinden verilen siparişlerin şubelere düzgün şekilde iletilmesi ve böyle mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
