Sıfır Kilometre Hero Dash 125'te Tekrarlayan Arıza Ve Hayal Kırıklığı
4 Ekim tarihinde Adana hsc Motor bayinizden 11 kilometrede sıfır bir Hero Dash 125 satın aldım. Ancak, satın alma sürecinden bugüne kadar yaşadığım ciddi ve tekrar eden sorunlar nedeniyle bu yazıyı yazmaktayım. Motosikleti teslim aldığım aynı gün içerisinde sağ sinyal tuşunun bozuk olduğunu fark ettim. Daha sonrasında ise sağ sinyal far camının çatlak olduğunu gördüm. Bu sorunlar, hsc Motor servisi tarafından parça değişimi yoluyla giderildi.
Fakat bu değişimlere rağmen, motosikleti satın aldığım ilk günden bu yana devam eden ve çözülemeyen kronik sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunlar; motorun tek marşta çalışmaması, aşırı titreşim yapması ve motordan sürekli anormal sesler gelmesidir. Bu şikayetlerle servise başvurduğumda, marş sorunu için öncelikle akü şarj edildi ancak bu bir çözüm sağlamadı. Motosiklet bilgisayara bağlandığında herhangi bir arıza kodu görünmediği belirtilerek, tarafıma ısrarla motorda bir sorun olmadığı söylendi. Hatta o gün bayi sahibi i** bey, h** bey ve usta h*** bey de motoru tek tek denedi ve hepsinde motor ya çalışmadı ya da stop etti, o gün motor daha 100 km'de idi. Bu durumun firma tarafından da teyit edilebileceğini umuyorum.
Sayın Müşterimiz, şikayetiniz incelenmiş ve ilgili aksiyonlar alınarak süreç tarafımızca kapatılmıştır. Geri bildiriminizin hizmet kalitemizi artırma yolunda değerli olduğunu belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı


















