to read complaints and reviews, or file yours.Hero Dash 125 Yetkili Servisinde Aşırı Ücretli Kayış ve Kullanılamaz Durum
Hero Dash 125 marka motosikletimi Antalya Motoprofesyonel Hero Dash yetkili servisine bakım ve onarım için Ağustos ayında götürdüm. Sıfır aldığım motorun güvenliği için servise başvurdum ve ilk bakımda toplam 32 bin TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 2,5 ay sonra motorda tekrar sorun yaşadım. Özellikle kayış değişiminde, piyasada 450-500 TL olan orijinal kayış için serviste 1550 TL ücret talep edildi ve eski, beklemiş bir kayış takıldığı için şanzımana dolanma problemi oluştu. Sonrasında motorum yaklaşık bir aydır tamamen kullanılamaz durumda, tekeri dönmüyor ve kapı önünde yatıyor.
Serviste işçilik konusunda da sıkıntı yaşadım ve şikayetimi dile getirdiğimde K***** Bey tarafından "İşine gelmiyorsa gelme" şeklinde kaba bir yanıt aldım. Fabrikaya ve Hero müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garantim yeni bitmiş olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve motosikletimin tekrar bakıma alınmasını talep ediyorum. Ayrıca servis kaynaklı sorunların çözülmesini ve ücretlendirmede adil davranılmasını istiyorum.
Servis fiş numaram: srv00258
Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Sayın Müşterimiz, şikayetiniz incelenmiş ve ilgili aksiyonlar alınarak süreç tarafımızca kapatılmıştır. Geri bildiriminizin hizmet kalitemizi artırma yolunda değerli olduğunu belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
