Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Hero Dash 125 Yetkili Servisinde Aşırı Ücretli Kayış ve Kullanılamaz Durum

Hero Dash 125 Yetkili Servisinde Aşırı Ücretli Kayış ve Kullanılamaz Durum
profile
03 Kasım 2025 11:02
4.398

Hero Dash 125 marka motosikletimi Antalya Motoprofesyonel Hero Dash yetkili servisine bakım ve onarım için Ağustos ayında götürdüm. Sıfır aldığım motorun güvenliği için servise başvurdum ve ilk bakımda toplam 32 bin TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 2,5 ay sonra motorda tekrar sorun yaşadım. Özellikle kayış değişiminde, piyasada 450-500 TL olan orijinal kayış için serviste 1550 TL ücret talep edildi ve eski, beklemiş bir kayış takıldığı için şanzımana dolanma problemi oluştu. Sonrasında motorum yaklaşık bir aydır tamamen kullanılamaz durumda, tekeri dönmüyor ve kapı önünde yatıyor.

Serviste işçilik konusunda da sıkıntı yaşadım ve şikayetimi dile getirdiğimde K***** Bey tarafından "İşine gelmiyorsa gelme" şeklinde kaba bir yanıt aldım. Fabrikaya ve Hero müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garantim yeni bitmiş olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve motosikletimin tekrar bakıma alınmasını talep ediyorum. Ayrıca servis kaynaklı sorunların çözülmesini ve ücretlendirmede adil davranılmasını istiyorum.

Servis fiş numaram: srv00258

motosiklet-servis-sikayeti-1.jpg
03 Kasım 2025 14:41 (Şikayetten 3 saat sonra)

Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı

13 Kasım 2025 16:31

Sayın Müşterimiz, şikayetiniz incelenmiş ve ilgili aksiyonlar alınarak süreç tarafımızca kapatılmıştır. Geri bildiriminizin hizmet kalitemizi artırma yolunda değerli olduğunu belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Hero Motosiklet Dash 125 CC Motosikletimde Çözülmeyen Ses Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci!

profile
18 Ekim 2025 14:18
5.729
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hero Motosiklet Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızalar İçin Ücret Talep Edilmesi

profile
24 Ekim 2025 10:22
4.586
Hero Motosiklet Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızalar İçin Ücret Talep Edilmesi
Hero Motosiklet Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızalar İçin Ücret Talep Edilmesi

Hero Dash 125 Sürekli Sigorta Patlatıyor, Servisler Sorunu Çözemiyor

profile
16 Haziran 2025 13:28
3.828
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Montaj Sonrası Çamurluk Kırıldı Garanti Dışı Bırakıldı

profile
23 Mayıs 2025 16:26
2.889
Benzer Şikayet Yaz