Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Hermanios Studio’nun İletişimsizliği

8 Eylül tarihinde Hermanios Studio adlı markanın internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram 3976, isim soy isim bilgilerim ise M**** Ö*****/T** olarak kayıtlıdır. Siparişimde hyperion purple zıp ve ascentıa purple sweatpant ürünleri bulunuyor ve gönderim Aras Kargo ile yapılacaktı.

Satın alım esnasında ürünlerin en geç 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kargom gelmedi, kargoya verildiğine dair de bir bilgi paylaşılmadı. Marka, Instagram üzerinden de artık ulaşılabilir değil, direkt mesaj kutularını kapatmış durumdalar ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş alamıyorum.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. İlgili siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.