Hermanios Studio’da 24 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Hermanios Studio’dan 13 Eylül’de toplam 5.494 TL tutarında alışveriş yaptım. 1 adet t-shirt, 1 adet bluz, 1 adet ceket, 1 adet eşofman altı ve 1 adet bere siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım, sipariş numaram 4561. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte kendilerine her kanaldan ulaşmaya çalıştım. Mail attım, TikTok hesaplarına üç defa yazdım, Instagram üzerinden uzun bir mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de iletişim kurulmadığı için mağdur edildim.

Ayrıca teslimat yapılmadan önce adresimin güncellenmesini istiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da 5.494 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.