Hermanios Studio Kargoya Hazır Durumda Donmuş Sipariş, İletişim Yok Ve İade Talebi

17 Ağustos 2026 tarihinde Hermanios Studio’nun online mağazasından Atheria Blue Hoodie ve Hyperion Purple Zip adlı iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.502 TL olarak yaptım ve sistemde 2961 numaralı siparişim görünmekte.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Sipariş takip ekranına girdiğimde “kargoya hazır” ibaresi 18 gündür hiçbir değişiklik olmadan aynı şekilde duruyor. Ne bir güncelleme yapılıyor ne de kargo hareketi başlatılıyor. Firmanın internet sitesinde herhangi bir telefon numarası, e‑posta adresi ya da açık adres bilgisi de bulunmadığı için kendilerine doğrudan ulaşamıyorum, buna rağmen sosyal medyada sürekli reklam verip ürün satmaya devam ediyorlar.

Hermanios Studio’nun ya ürünlerimi ivedilikle kargoya vermesini ya da hiçbir ek şart koşmadan 3.502 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.