Ödenen Eşofman Takımı Kargoya Verilmiyor Ve İletişim Cevapsız

20 Mart günü hermaniosstd.com internet sitesinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim. 1735 numaralı bu sipariş için kargo dahil toplam 1.830 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim.

Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen sistemde yaklaşık 2 haftadır “kargoya hazır” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo bilgisi paylaşıldı.

Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretini peşin ödediğim ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve iletişim kurulamayışı güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ödemesini yaptığım eşofman takımımın derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücretimin gecikmesiz ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.