Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi

18 Mart 2026 tarihinde fittingroom.com.tr üzerinden 2 adet eşofman siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve toplam 1.743,15 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 12334.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Geçen hafta WhatsApp hattı üzerinden durumu sorduğumda, ürünlerin tedarikte olduğu ve en geç 02.04.2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi. Bugün 03.04.2026 olmasına rağmen ne kargom gönderildi ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Hem ödemenin peşin alınmasına rağmen ürünlerin hala tarafıma ulaştırılmaması hem de verilen tarihe uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 1.743,15 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

