Gönderilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

25 Şubat tarihinde Hermanios’tan 1257 numaralı eşofman takımı için 1.630 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün açıklamasında kargoya verilme süresi 1‑10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi.

İlk olarak Instagram sayfasına yazdığımda, ürünün 1‑10 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu sürenin dolmasının ardından iki kez daha mesaj atmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Siparişini vermiş ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 1257 numaralı siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 1.630 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.