Çift Olarak Aldık Ama Siparişim Ortada Yok Bilgi De Verilmiyor

28 Kasım 2025 tarihinde Hermanios Studio üzerinden zip sweatpant ve boxer siparişi verdim. Sitede kargonun 1-10 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Kız arkadaşımın siparişi 2 gün içinde eline ulaştı, ancak benim siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir güncelleme paylaşıldı. Sipariş numaram 396320254, toplam 2.130 TL ödemeyi kredi kartımdan yaptım.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmaya yazdım fakat hiçbir yerden cevap alamadım. Bunun üzerine Eroosen’e de durumu ilettim, onlar da firmaya ileteceklerini söylediler ancak yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme aldım.

Bu ürünleri kız arkadaşımla birlikte couple olarak giymek için almıştık. Onunki geldiği halde benim siparişim gelmediği için o da ürününü giyemedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.