Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıt Alınamıyor

Hermanios markasından 22 Eylül 2026 tarihinde amancery washed sweatpant ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 5230, tutarı ise 940 TL’dir. Siparişi İzmir’den verdim ve teslimatın yine İzmir adresime yapılmasını bekliyordum. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendiriliyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, en azından mesajlarıma yanıt verilerek sürecin açıklanmasını talep ediyorum.