to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Boyunca Kargo Hazır Kalıyor, Açıklama Ve İade Talebi
3 Eylül 2026 tarihinde Hermanios Studio adlı internet sitesinden biri amancery Washed Sweatpant diğeri Black Basic Sweatpant olmak üzere iki adet eşofman altı siparişi verdim. 3553 numaralı bu sipariş için banka kartımla online olarak toplam 1.750 TL ödedim.
Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda yaklaşık 6 gündür “kargoya hazır” ifadesi görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve ürünler Aras Kargo’ya teslim edilmiyor. Bu kadar uzun bir gecikmenin bilgisi ve açıklaması tarafıma yapılmadı.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden oluşturduğum talebime istinaden tarafıma ulaşılarak ürünlerin en geç 15 iş günü içerisinde kargoya verileceği taahhüt edilmiştir. Ancak tarafınızca belirtilen bu 15 iş günlük yasal ve sözlü sürenin çoktan dolmasına rağmen, siparişim sisteminizde hala "Kargoya Hazır" statüsünde bekletilmekte ve ürünler kargoya verilmemektedir. Tarafıma verilen teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi sebebiyle siparişi beklemekten vazgeçmiş bulunmaktayım. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan yasal haklarımı kullanarak 3553 numaralı siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ödemiş olduğum toplam tutarın, hiçbir bahane sunulmadan ve hiçbir kesintiye uğramadan, eksiksiz bir şekilde alışverişi yaptığım ödeme kanalıma (banka kartıma) ivedilikle iade edilmesini rica ederim. Ücret iademin yasal süre içerisinde ve kesintisiz olarak yapılmaması durumunda, elimdeki ekran görüntüleri, sipariş detayları ve tarafıma ulaştığınızda verdiğiniz sözlü/yazılı taahhüt kayıtlarıyla birlikte doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı bildiririm. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Kanka naptın bana mesaj kargolandı diye bildirim geldi seninkini gönderdiler mi